AVG, spelregels en voorwaarden

Basis spelregels

• Voor wijncursussen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar.
• Voor kookcursussen geldt een minimumleeftijd van 16 jaar.
• Het is mogelijk dat een cursus uitgesteld word indien er te weinig inschrijvingen zijn, maar dat gebeurt bijna nooit.
• Je kunt uiteraard de cursus dan op een latere datum naar keuze te volgen of je krijgt je geld terug.

Inschrijving

• Na je inschrijving en betaling ontvang je direct een bevestiging via email. 
• Als je geen welkomstmail en factuur ontvangt, sta je waarschijnlijk niet ingeschreven, neem dan even contact op via Team@TeesT.nl

Annulering

• Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang ben je de cursusprijs verschuldigd.
• Bij annulering van tenminste 14 dagen voor aanvang ben je géén vergoeding verschuldigd.
• Als je tenminste 14 dagen voor aanvang afzegt om wat voor reden dan ook, krijg je dus altijd je geld terug.
• Annulering dient via whatsapp of email te gebeuren.
• Annulering is definitief wanneer je daarvan bevestiging hebt gehad.
• Indien er geen bevestiging van annulering is verzonden/ontvangen is er niet geannuleerd.

Annulering op het laatste moment bij ééndaagse cursussen

We begrijpen dat er soms sprake is van overmacht waardoor een cursist onverwachts niet aanwezig kan zijn bij de cursus. We hebben de laatste 20 jaar van alles zien langs komen: ongevallen, relatiebreuken, medische problemen en verkeersproblemen. We hebben begrip voor deze situaties: het is vrijwel altijd overmacht en het zijn situaties waar je niet in wilt zijn. 

We ontvangen nogal eens op het allerlaatste moment de vraag of de cursus verplaatst kan worden. We zullen zullen altijd ons uiterste best doen om een oplossing voor je te vinden, bijvoorbeeld als er een wachtlijst is. Als er iemand(fysiek en financieel) je plaats inneemt (van de wachtlijst of via je eigen netwerk) kunnen we je dus gratis verplaatsen. 

Echter, soms is gratis verplaatsen helaas niet haalbaar, bijvoorbeeld binnen 48 uur voor aanvang van de cursus. Het aanbieden van twee cursusplaatsen voor de prijs van één, zou gezien de tientallen aanvragen die we jaarlijks hiervoor ontvangen, een te grote financiële impact hebben op de cursusprijs voor alle cursisten. We hopen op jullie begrip voor deze situatie. Het is vaak de beste optie om je plek door iemand uit je familie of vriendenkring te laten innemen.

Verzuim & inhalen bij meerdaagse cursussen

• Als je bij een meerdaagse cursus een keer niet kunt, gaan we regelen dat je de les een volgende keer kunt inhalen.
• Mocht je een keer niet kunnen, vind daarvoor geen restitutie plaats.
• Het is altijd mogelijk dat je voor die dag je plaats door iemand anders laat innemen, dan vervalt het inhaalmoment.

Voorbeelden

• Je annuleert tenminste 14 dagen vóór de cursus: je krijgt altijd je geld terug.
• Je annuleert binnen 14 dagen vóór de cursus: je bent het cursusbedrag verschuldigd, maar we gaan samen op zoek naar een oplossing die voor iedereen goed werkt, zoals iemand je plaats in laten nemen. Iemand uit je eigen omgeving werkt veruit het best, als backup is er wellicht een wachtlijst.

Facturatie & betaling

• Inschrijven voor een cursus kan alleen via directe betaling met iDEAL (Nederland) of Bancontact (België).
• Later betalen of in termijnen is niet mogelijk.
• Direct na inschrijving ontvang je de factuur met BTW via email.

Algemene Verordening Gegevensbescherming: de AVG

Na inschrijving ontvang je van ons een mail met leuke nieuwtjes en recepten. Het is onze intentie om je te informeren over cursussen die je interesseren. Het is niet onze intentie om je ongewenste mail te sturen. Jouw e-mailadres zit in ons bestand omdat je een cursus/activiteit bij ons volgde of hiervoor informatie hebt aangevraagd. Bestaande klanten en informatieaanvragers houden we dus op de hoogte, zoals toegestaan is via de wet. Uiteraard kun je je op ieder moment afmelden met de link onderaan de email.

Door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 geldt, hebben we daarvoor jouw toestemming nodig. In elke nieuwsbrief bieden we je onderaan heel eenvoudig de mogelijkheid om je uit te schrijven met één klik. We hebben een algemene database en kleinere groepen die over één bepaalde cursus gaan. Zo kan het heel soms gebeuren dat je informatie twee keer krijgt: via de algemene nieuwsbrief en de gespecialiseerde nieuwsbrief. Dit gebeurt als je voor beide nieuwsbrieven aangemeld bent. Als je dit aan wilt passen, laat het ons weten via email.

We delen jouw gegevens niet met anderen, dat is logisch. We hebben zelf ook een hekel aan ongewenste mail. Als een instantie of persoon om je gegevens vraagt (ivm carpoolen of inschrijving in bijvoorbeeld het Vinologenregister) checken we eerst bij jou of je hier mee instemt. Ook dat is logisch.