Basis spelregels
• Voor wijncursussen geldt een minimumleeftijd van 18 jaar.
• Voor kookcursussen geldt een minimumleeftijd van 16 jaar.
• Het is mogelijk dat een cursus uitgesteld word indien er te weinig inschrijvingen zijn, maar dat gebeurt bijna nooit.
• Indien de cursus uitgesteld wordt kun je uiteraard de cursus op een latere datum naar keuze volgen of je krijgt je geld terug.
Inschrijving
• Na je inschrijving en betaling ontvang je direct een bevestiging via email.
• Als je geen welkomstmail en factuur ontvangt, sta je waarschijnlijk niet ingeschreven, neem dan even contact op via Team@TeesT.nl
Annulering
• Bij annulering van tenminste 14 dagen voor aanvang ben je géén vergoeding verschuldigd.
• Als je minstens 14 dagen voor aanvang afzegt (om wat voor reden dan ook) krijg je altijd je geld terug.
• Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang ben je de cursusprijs verschuldigd.
• Annulering dient via whatsapp of email te gebeuren
.
• Annulering is definitief wanneer je daarvan bevestiging hebt gehad.
• Indien er geen bevestiging van annulering is verzonden/ontvangen is er niet geannuleerd.
Annulering op het laatste moment bij ééndaagse cursussen
We begrijpen dat er soms sprake is van overmacht waardoor een cursist onverwachts niet aanwezig kan zijn bij de cursus. We hebben de laatste 20 jaar van alles zien langs komen: ongevallen, relatiebreuken, medische problemen en verkeersproblemen. We hebben begrip voor deze situaties: het is vrijwel altijd overmacht en het zijn situaties waarin je niet wilt zijn.
We ontvangen nogal eens op het allerlaatste moment de vraag of de cursus verplaatst kan worden. We zullen zullen altijd ons uiterste best doen om een oplossing voor je te vinden, bijvoorbeeld als er een wachtlijst is. Als er iemand (fysiek en financieel) je plaats inneemt (van de wachtlijst of via je eigen netwerk) kunnen we je dus gratis verplaatsen.
Echter, soms is gratis verplaatsen helaas niet haalbaar, bijvoorbeeld binnen 48 uur voor aanvang van de cursus. Het aanbieden van twee cursusplaatsen voor de prijs van één zou (gezien de tientallen aanvragen die we jaarlijks hiervoor ontvangen) een te grote financiële impact hebben op de cursusprijs. We hopen op jullie begrip voor deze situatie. Het is vaak de beste optie om je plek door iemand uit je familie of vriendenkring te laten innemen.
Verzuim & inhalen bij meerdaagse cursussen
• Als je bij een meerdaagse cursus een keer niet kunt, gaan we regelen dat je de les een volgende keer kunt inhalen.
• Dit kan 1 dag per meerdaagse cursus.
• Mocht je een keer niet kunnen, vind daarvoor geen restitutie plaats.
• Het is altijd mogelijk dat je voor die dag je plaats door iemand anders laat innemen, dan vervalt wel het inhaalmoment.
Voorbeelden
• Je annuleert tenminste 14 dagen vóór de cursus: je krijgt altijd je geld terug.
• Je annuleert binnen 14 dagen vóór de cursus: je bent het cursusbedrag verschuldigd, maar we gaan samen op zoek naar een oplossing die voor iedereen goed werkt. Zoals iemand je plaats in laten nemen. Iemand uit je eigen omgeving werkt veruit het best, als backup is er soms een wachtlijst.
Facturatie & betaling
• Inschrijven voor een cursus kan alleen via directe betaling met iDEAL (Nederland) of Bancontact (België).
• Later betalen, contant betalen, via factuur betalen of in termijnen betalen is helaas niet mogelijk.
• Direct na inschrijving ontvang je de factuur met BTW via email.
Privacy en cookies
TeesT gebruikt je persoonsgegevens om inschrijvingen, betalingen en cursussen te verzorgen en je vragen te beantwoorden. We verkopen je gegevens niet.
Nieuwsbrieven
Je ontvangt onze nieuwsbrieven als je daarvoor toestemming hebt gegeven, of als je klant bent en we je mogen informeren over vergelijkbare eigen cursussen. Je kunt je altijd afmelden of je voorkeuren aanpassen via de link onderaan iedere nieuwsbrief.
Cookies en Google
We gebruiken noodzakelijke cookies om de website goed te laten werken. Met jouw toestemming gebruiken wij en Google cookies en persoonsgegevens om websitebezoek en advertentieresultaten te meten en advertenties te personaliseren. Daarbij worden persoonsgegevens met Google gedeeld. Cookies en, waar van toepassing, mobiele advertentie-ID’s worden gebruikt voor gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde advertenties. Cookies waarvoor toestemming nodig is, mogen pas na jouw toestemming worden geplaatst.
Lees meer over
hoe Google je persoonsgegevens gebruikt. Je kunt toestemming weigeren en eerder gegeven toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Vragen over je gegevens
Wil je je persoonsgegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen? Mail dan naar
Team@TeesT.nl
