AVG, spelregels en voorwaarden

Basis spelregels

• De wettelijke leeftijd voor het volgen van een cursus, opleiding, training of proeverij waarbij alcohol gedronken/geproefd wordt is minimaal 18 jaar. Dit zijn alle wijncursussen. Voor de kookcursussen geldt een minimumleeftijd van 16 jaar.
• Het is mogelijk dat een cursus uitgesteld word indien er te weinig inschrijvingen zijn. Dat gebeurt bijna nooit. Je behoudt dan uiteraard het recht om de cursus op een latere datum naar keuze te volgen of je krijgt je geld terug.

Inschrijving

• Na je inschrijving ontvang je direct een bevestiging via email. Let op: deze komt soms in de spambox. Heb je helemaal niets ontvangen? Stuur dan even een bericht via whatsapp. Als je robert@TeesT.nl toevoegt aan je contactpersonen krijg je alle email binnen.
• Na deze bevestiging rekenen we op je komst.
• Alle cursisten ontvangen direct na de verwerking van de betaling een persoonlijke email.

Annulering

• Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang ben je de cursusprijs verschuldigd.
• Bij annulering van tenminste 14 dagen voor aanvang ben je géén vergoeding verschuldigd.
• Als je afzegt om wat voor reden dan ook, krijg je dus altijd je geld terug.
• Annulering dient schriftelijk, via whatsapp of email te gebeuren.
• Annulering is definitief wanneer je daarvan bevestiging hebt gehad.
• Indien er geen bevestiging van annulering is verzonden/ontvangen is er niet geannuleerd.

Annulering op het laatste moment bij ééndaagse cursussen

We begrijpen dat er soms sprake is van overmacht waardoor een cursist onverwachts niet aanwezig kan zijn bij de cursus. We hebben begrip voor deze situaties en ontvangen geregeld de vraag of de cursus verplaatst kan worden. Waar mogelijk, zullen we uiteraard ons uiterste best doen om een oplossing te vinden, bijvoorbeeld als er een wachtlijst is.

Echter, in de meeste gevallen is dat helaas niet haalbaar. Het aanbieden van twee cursusplaatsen voor de prijs van één, zou gezien de tientallen aanvragen die we jaarlijks hiervoor ontvangen, een te grote financiële impact hebben. We hopen op jullie begrip voor onze situatie. Het is uiteraard mogelijk om je plek door iemand anders in te laten nemen.

Verzuim & inhalen bij meerdaagse cursussen

• Als je bij een meerdaagse cursus een keer niet kunt, gaan we regelen dat je de les een volgende keer kunt inhalen.
• Mocht je een keer niet kunnen, vind daarvoor geen resitutie plaats.
• Het is altijd mogelijk dat je voor die dag je plaats door iemand anders laat innemen.

Voorbeelden

• Je annuleert tenminste 14 dagen vóór de cursus en je had nog niet betaald: je hoeft niet te betalen.
• Je annuleert tenminste 14 dagen vóór de cursus en je had al betaald: je krijgt altijd je geld terug.
• Je annuleert binnen 14 dagen vóór de cursus en je had nog niet betaald: je dient de rekening te voldoen. We gaan samen op zoek naar een oplossing die voor iedereen goed werkt. Zoals iemand van de evt. wachtlijst bellen of iemand je plaats in laten nemen.
• Je annuleert binnen 14 dagen vóór de cursus en je had al betaald: we gaan samen op zoek naar een oplossing die voor iedereen goed werkt, zoals iemand je plaats in laten nemen en zelf de cursus op een latere datum volgen.

Facturatie & betaling

• De factuur volgt direct na de inschrijving via email en is afkomstig van robert@TeesT.nl en/of email@delivery.moneybird.com.
• Je kunt direct met iDeal betalen of op een later moment.
• Het bedrag dient binnen gestelde betalingstermijn op de factuur te worden voldaan.
• Indien de cursus verder dan 3 maanden in de toekomst is, kunnen we wat regelen met de betalingstermijn.
• Als je in 2 of 3 delen wilt betalen, laat het me dan even weten via email: je vindt hier meer info.

Algemene Verordening Gegevensbescherming: de AVG

Na inschrijving ontvang je van ons een mail met leuke nieuwtjes en recepten. Het is onze intentie om je te informeren over cursussen die je interesseren. Het is niet onze intentie om je ongewenste mail te sturen. Jouw e-mailadres zit in ons bestand omdat je een cursus/activiteit bij ons volgde of hiervoor informatie hebt aangevraagd. Bestaande klanten en informatieaanvragers houden we dus op de hoogte, zoals toegestaan is via de wet. Uiteraard kun je je op ieder moment afmelden met de link onderaan de email.

Door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 geldt, hebben we daarvoor jouw toestemming nodig. In elke nieuwsbrief bieden we je onderaan heel eenvoudig de mogelijkheid om je uit te schrijven met één klik. We hebben een algemene database en kleinere groepen die over één bepaalde cursus gaan. Zo kan het heel soms gebeuren dat je informatie twee keer krijgt: via de algemene nieuwsbrief en de gespecialiseerde nieuwsbrief. Dit gebeurt als je voor beide nieuwsbrieven aangemeld bent. Als je dit aan wilt passen, laat het ons weten via email.

We delen jouw gegevens niet met anderen, dat is logisch. We hebben zelf ook een hekel aan ongewenste mail. Als een instantie of persoon om je gegevens vraagt (ivm carpoolen of inschrijving in bijvoorbeeld het Vinologenregister) checken we eerst bij jou of je hier mee instemt. Ook dat is logisch.